営業時間、サービス内容について
土日祝日でも営業していますか？
365日休まず営業しております。
当日、急な依頼でも対応してもらえますか？
依頼内容にもよりますが、柔軟な対応を取りたいと思います。
依頼すればなんでもやってもらえるのですか？
法律に反する事や社会秩序・倫理にそぐわない事、特別な免許や資格が必要となること以外でしたら、基本的になんでもやります。
ゴミ屋敷の片づけをお願いしたいのですが、誰にも知られずに作業してもらえますか？
秘密厳守で作業させていただいております。できるだけ人目に付かない時間帯などを事前に打ち合わせをさせていただいてから作業いたしますので、ご希望がありましたら事前にお申し付けください。
店舗はあるのですか？
当社は事務所はございますが、無人ですので直接来られても、対応できかねる場合があるのでご了承ください。
お見積りについて
見積もりは無料で出してもらえますか？
もちろん無料です。正式にご依頼をいただくくまで料金は一切掛かりませんので、ご安心ください。詳しくはお問い合わせください。
電話やメールだけではなく、現地で見積もりをとりたいのですが可能ですか？
対応します。現地に赴いての見積もりも無料とさせていただいております。
見積もり金額が思ったより少ない場合は断っても良いのですか？
お電話にて詳しくご相談ください。出来る限りご希望に添えるよう努力いたしますが、見積価格がお客様の希望する金額にそぐわない場合は、断っていただいて構いません。
見積もりに来てもらう前に大体の買取金額を知りたい
お電話でご連絡を頂き商品の年式や型番などをお聞きする事によって事前に仮見積もりをさせて頂く事が可能です。お気軽にお問合わせください。
（実際の商品の状態により、仮見積もりと実際の見積もり金額が変わってくることがあります）
見積もりと買い取りは別の日でもいいですか？
お客様のご都合に合わせて調整いたします。また、大口の買取の場合ですとトラックや人員の手配がありますので原則的に見積り日と買取日を別の日に設定致します。
見積もり書は何日くらいで出してもらえますか？
正式なお見積り書は訪問日の翌日〜1週間以内に発行いたします。
出張買い取りサービスについて
料金の支払い方法は？
原則として、依頼完了後に現金払いとさせていただいております。依頼者様が立ち会えない場合や依頼内容によって、事前もしくは依頼完了後3日以内に指定の銀行口座への振込をお願いしています。
当方対応可能な銀行は、ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行、楽天銀行となっております。
いつ支払いしてもらえるのですか？
商品の引取り完了後に、その場でお支払いいたします。また、商品内容によって査定後、お振込みでの支払い方法をとらせて頂く場合がございますので、予めご了承下さい。
買取してもらうのに手数料は必要ですか？
買取を行う際に手数料が発生する事は一切ございません。
どんなものでも買取ってもらえますか？
再販可能である物は買取をさせて頂きます。また、壊れているお品でも買取できる場合がありますのでお気軽にお問合わせください。
壊れている物も引き取ってもらえますか？
商品によっては買取可能なモノもございますので、是非ご相談ください。
高く買取してもらいたいのですが
出来るだけ購入した時の状態に近づける事が高価買取のポイントです。傷や汚れが少なく、付属品も揃っていれば、それだけ高く買取る事が可能です。
出張買取の日時指定は可能ですか？
はい。お客様のご都合に合わせた日時に出来るだけお伺いするように調整いたします。
出張買取を予約したのですが、キャンセルしてもいいですか？
商品の量などによっては作業員や大型トラックを手配する場合がありますので、手配後のキャンセルですとキャンセル料金がかかる場合がございます。キャンセルされる場合は出来るだけお早めにご連絡をお願いいたします。
購入時期のわからないものでも買取ってもらえるのですか？
商品によって買取が可能な場合も、不可能な場合もありますので、まずはご相談ください。
１点でも出張買取してくれるのですか？
買取にお伺いさせて頂きます！！、是非ご相談ください。
買取の際、搬出までにどの位の期間がかかりますか？
最短で当日に終わらせる事が可能ですが、状況により日数を頂く場合もございます。
買取依頼の時よりも荷物の量が減った、増えた場合はどうしたらよいのですか？
運び出す荷物の量によって人員や、大型トラックを手配する場合がございますので事前にご連絡いただけると助かります。
家電など保証書が無くても買取ってもらえますか？
保証書が無くても買い取りは可能ですが、やはり保証書があるほうが高価買取が出来る事がありますので、もう一度お探しになってください。付属品が揃っている事も高価買取のポイントとなります。
